Si vous recevez des messages infectés c'est parce qu'au moins un de vos correspondants est contaminé : le virus aura probablement trouvé votre adresse dans son carnet d'adresses et se sera envoyé automatiquement à tous ses contacts, dont vous-même. Pour arrêter cela, il faut prévenir votre correspondant pour qu'il analyse son disque dur avec un antivirus à jour ou avec un utilitaire de désinfection gratuit si vous avez identifié le nom du virus. La plupart des virus récents pratiquent l'usurpation d'identité afin de vous empêcher de retrouver la personne infectée : ils s'envoient en utilisant comme adresse d'expéditeur une adresse falsifiée ou celle d'un contact innocent figurant dans le carnet d'adresses de la personne infectée. Dans ce cas, si vous recevez un grand nombre de messages infectés ou si vous souhaitez absolument faire quelque chose vous pouvez tenter de prévenir une fois (et une seule) l'ensemble de vos correspondants pour leur demander de vérifier leur disque dur avec un antivirus à jour afin que la personne infectée puisse supprimer de son ordinateur le virus qui vous bombarde de messages.